- Buscando una óptima utilización de las nuevas tecnologías disponibles y bajo las cuales se rigen los potenciales turistas que llegan a la zona durante cada temporada, al interior del Cluster Turismo Intereses Especiales (TIE), junto a la Universidad de Chile se gestó una iniciativa que puede traer muchos créditos al desarrollo de este sector productivo en la zona.
Se trata del proyecto Fondef “Plataforma tecnológica de apoyo al diseño y aplicación de mejores estrategias de creación de valor en la Industria del Turismo en la Región de Los Lagos”, iniciativa que ya fue adjudicada y que en enero del próximo año comenzaría a ser trabajada de manera oficial.
Según comentó Viviana Guzmán, Gerente del Cluster (TIE), el objetivo del proyecto, cuyo financiamiento es de 340 millones de pesos, es el desarrollo de una plataforma tecnológica de apoyo a la industria de servicios turísticos, vale decir que integre técnicas de web intelligence para la caracterización de la demanda y la comunicación de una oferta con mayor valor agregado.
La profesional añadió que entre los problemas detectados, que llevaron a la elaboración de esta iniciativa, se cuentan la caracterización de la demanda, la oferta y promoción de servicios turísticos, además de la necesidad de contar con más y mejores indicadores de gestión para el sector, por lo que algunas soluciones apuntan a identificar las necesidades de potenciales clientes extranjeros a través de la web, construir una sitio web que permita entregar la oferta turística eficazmente, además de la visualización de información para la toma de decisiones mediante plataforma web. Todo esto se trabajará junto a los empresarios turísticos de la zona, mediante los cuales se recogerá información relevante.
Finalmente, se informó que el proyecto tiene una duración de dos años a contar de enero del 2012 y que la relevancia del Cluster Turismo en esta iniciativa, radica principalmente en que puede colaborar con información de calidad al momento de definir temas relevantes en cada área del turismo e indicadores de gestión.
