- El servicio de atención no presencial gratuito de Fundación Integra ha brindado 206.696 consultas, a través de un equipo de psicólogos y psicólogas expertos en infancia, crianza y familia.
- Atiende a través del teléfono 800200818 y de chat online, de lunes a viernes de 08.30 a 19.00 horas.
El servicio de atención psicológica no presencial gratuito, está compuesto por un equipo de 16 psicólogos y psicólogas especialistas en temas de infancia, crianza y familia, quienes atienden a diario y de manera totalmente gratuita consultas, a través del teléfono y desde un chat, y también reciben consultas por correo electrónico (fonoinfancia@integra.cl), página web (www.fonoinfancia.c) y redes sociales, con el objetivo de promover el buen trato hacia niños y niñas y entregar a los adultos herramientas para una crianza respetuosa.
Según José Manuel Ready, director ejecutivo de Fundación Integra, durante dos décadas Fonoinfancia ha tenido un rol fundamental a la hora de orientar y acompañar a las familias. “Desde la pandemia de COVID-19 la tarea de Fonoinfancia ha cobrado mayor relevancia, debido a la contención emocional que ha tenido que entregar”, señaló.
En la misma línea, la directora regional de Integra, Marcela Gallardo destacó que “la salud mental de nuestros niños y niñas se ha visto afectada por la pandemia, por eso el servicio de Fonoinfancia ha resultado una herramienta tremendamente útil en este periodo, promoviendo el bienestar de los niños, especialmente en la primera infancia”.
Alicia Varela, jefa de promoción de Fonoinfancia, indicó que “en estos 20 años hemos podido contribuir al desarrollo de capacidades en los adultos, no solo para cuidar, sino también para proteger, educar y socializar a niños y niñas. Asimismo, hemos querido aportar al ejercicio de una parentalidad positiva centrada en el interés superior de niños y niñas, y que promueve estilos de crianza bien tratantes, no violentos y respetuosos”.
Algunos de los temas que con frecuencia abordan en este servicio son: ¿Cómo abordar las pataletas?; A mi hijo le cuesta hacer amigos; ¿Qué hacer cuando los hermanos se pelean?; Cómo hablar de la separación o la muerte de un ser querido; ¿Es recomendable hablar sobre sexualidad con los niños/as?; Dificultades para alimentarse o conciliar el sueño y La pertinencia del uso de aparatos tecnológicos, entre otros.
A la fecha el servicio ha atendido en 20 años 206.696 consultas, lo que demuestra que este canal es una forma efectiva de responder a la necesidad que muchas familias chilenas tienen de recibir apoyo profesional para la crianza y desarrollo de niños y niñas.
Integra pertenece a la Red de Fundaciones de la Presidencia de la República. Con 30 años de experiencia, es la red más grande de salas cuna y jardines infantiles del país con más de 1.200 establecimientos gratuitos, a los que asisten más de 90 mil niños y niñas en todo Chile.
