En el marco de la política del gobierno referida a la inclusión de la ciudadanía, reconocida como actor relevante en la gestión pública, se realizó ayer en Castro el seminario “Fortalecimiento Institucional de la Red OIRS”, iniciativa organizada en conjunto por la Gobernación Provincial de Chiloé y la Secretaría Regional Ministerial de Gobierno.
Funcionarios municipales y de diversos servicios públicos asistieron al encuentro que reafirmó la voluntad de modernizar el Estado, tarea en la que se considera imprescindible la participación de la ciudadanía, ya que concilia desarrollo con equidad social.
“Es una real oportunidad para que los servicios públicos puedan capacitarse en procedimientos administrativos, y autoayuda en trabajo de alta presión, lo cual se espera que se traduzca en la agilización de los tiempos de atención, con respuestas oportunas y lo principal, en la entrega de una atención digna a los ciudadanos que son los destinatarios de las políticas públicas”, acotó el seremi de Gobierno Hernán Gómez Brown.
En la iniciativa, a la cual asistieron cerca de 45 personas, se expusieron temas como el fortalecimiento de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias, la ley 19.880 sobre procedimientos administrativos, Plan Auge, tema ISO 9001, y autoayuda en trabajo de alta presión.
“Nuestro Gobierno tiene entre sus objetivos crear espacios de atención, los que no son otra cosa que los canales de comunicación mediante los cuales las personas pueden incorporarse a la gestión de los servicios públicos, garantizando la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie”, explicó el secretario ministerial.
Secretaría Regional de Gobierno (25-10-07)
