El certificado de excelencia entregado por Tripadvisor recibió la empresa de kayak Yak Expediciones de Puerto Varas, galardón que fue celebrado por el Servicio Nacional de Turismo Región de Los Lagos.
Juan Federico Suazo, de la empresa ganadora precisó que obtener el certificado de Tripadvisor significa un gran orgullo “para mi familia y para nuestros 27 años de experiencia. Además confirma que nuestro enfoque de servicios está en la línea que privilegian los clientes al habernos seleccionado de un gran abanico de operadores. Lo que más nos sorprende es leer los comentarios que ellos han escrito y darnos cuenta que sí fuimos capaces de cumplir sus expectativas”, expresó.
Suazo agregó que esta distinción los valida internacionalmente como especializados en el tema de turismo remoto y de naturaleza, en el cual combinamos una auténtica interacción con las comunidades locales, un mágico escenario y llevando mayormente a personas sin experiencia previa a lugares remotos de Chile.
Por su parte, el director regional del Sernatur, Fernando Ortúzar, celebró la distinción recibida por Yak Expediciones por parte de Tripadvisor, ya que certifica la oferta especializada, mejora el servicio y sitúa a la Región de Los Lagos como un destino sustentable.
En Yak Expediciones, añadieron que desde siempre se han estado capacitando para ofrecer un servicio cada vez mejor. “Hace ya unos años nos validamos internacionalmente con las dos máximas certificaciones reconocidas para el tipo de actividad que ofrecemos, una es con la British Canoe Union y la otra la American Canoe Association, los que nos acreditan como especialistas en nuestro tema a nivel mundial. Además, cada dos años nos estamos capacitando asistiendo al curso completo Wilderness First Responder, curso de primeros auxilios especializado para áreas remotas. Este año asistiremos a un Simpossium de Kayak de mar donde actualizaremos nuestros conocimientos y es nuestro objetivo poder hacerlo cada dos años”, puntualizaron.
