A través del portal www.minvu.cl
Como una forma de agilizar el trámite de postulación a los subsidios habitacionales y evitar las largas esperas por atención, el SERVIU ha implementado a nivel nacional un sistema de reserva de hora de atención vía Internet. Así lo informó el director regional del servicio, Sergio Feres, quien destacó que mediante esta tecnología se podrá atender de mejor manera a quienes postulen a los beneficios del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. “El sistema ya está operativo y cualquier postulante puede registrarse en el portal www.minvu.cl con su correo electrónico. Luego, solicita su hora en el mismo sitio web y a su e mail le llegará un comprobante con el día y la hora en que podrá acercarse a la oficina del Serviu a postular, entre el 26 de agosto y el 15 de septiembre”, expresó.
Con este servicio se pretende disminuir los periodos de espera de quienes se acercan a postular a los subsidios y así permitir una atención personalizada, en la cual se satisfagan todas las dudas y consultas del público. “Además, las personas podrán aprovechar mejor su tiempo, viniendo al SERVIU el día y la hora que más le acomode y evitan así los atochamientos e incomodidades”, indicó Feres.
Para las personas que no tengan acceso a Internet, está operativo además el fono 600 401 40 80, donde también se podrá solicitar una hora de atención, siempre y cuando el postulante cuente con un correo electrónico donde reciba el comprobante con la hora y fecha. Y para aquellos postulantes que no tienen correo electrónico ni están familiarizados con Internet, se mantiene la atención presencial en todas las oficinas del SERVIU donde pueden solicitar una hora.
“La idea es que todos sean atendidos de la mejor forma mientras se desarrolla el periodo de postulación, que parte el viernes 26 de agosto y termina el 15 de septiembre”, recalcó el director regional.
Quienes pidan la reserva de hora on line, deben conocer y cumplir los requisitos de postulación: ser mayor de 18 años, tener el ahorro mínimo enterado al 29 de julio si postula en agosto o al 31 de agosto si postula en septiembre, no haber obtenido subsidio en procesos anteriores, no tener propiedades ni subsidios a su nombre o de su cónyuge ni haber postulado por otras vías a subsidio habitacional en este llamado.
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