miércoles, diciembre 23, 2009

Viviana Guzmán, Gerente Cluster Turismo Intereses Especiales
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«La experiencia de desarrollo turístico de Canadá nos permitirá potenciar mejor la Región de Los Lagos como destino»
  • Lo anterior, basado en la reciente misión tecnológica que un grupo de empresarios adheridos al Cluster realizó a ese país de Norteamérica, gracias a una iniciativa financiada por Innova Corfo.

Durante el pasado 20 de noviembre y 4 de diciembre, un grupo de empresarios del cluster de Turismo de Intereses Especiales de la Región de Los Lagos y representantes del gobierno regional, visitaron Edmonton, Calgary, Drumheller, Banff – Lakelouise, Cranbrook, Golden y Kimberley, con el fin de conocer en terreno cómo se realiza el trabajo de cluster turístico en estas distintas ciudades, saber sobre las competencias de instituciones de educación relacionadas con el área de turismo, aprender sobre las políticas de desarrollo gubernamental enfocadas en esta industria y en políticas medio ambientales, además de establecer brechas de desarrollo turístico a nivel gubernamental y de clubes de productos, según lo señaló la gerenta del Cluster, Viviana Guzmán.

Así, agrega, dentro de las principales conclusiones de este viaje, el cluster se encuentra trabajando en el modelo de trabajo para el propio cluster, enfocado en la promoción y comercialización; en determinar el valor económico y cultural del sitio arqueológico Monte Verde; en precisar el valor patrimonial de la gastronomía regional y generar un programa de desarrollo de valor agregado para la oferta en esta área; en proponer un modelo educativo que permita disminuir las brechas en el capital humano que gira en torno de la industria turística; en crear un modelo de desarrollo de parques nacionales compatible con el desarrollo turístico, y en elaborar un modelo de promoción y desarrollo de productos a nivel local.

Lo anterior, basado en las principales conclusiones obtenidas durante esta misión que se relacionan con trabajar en un plan de gestión para la promoción y el marketing; en la creación de políticas de desarrollo turísticos; la búsqueda de mecanismos de financiamiento; la profesionalización de los servicios públicos y privados asociados al turismo; la valoración de eventos, actividades deportivas e instituciones científicas; el manejo de marca del destino; el empoderamiento de las comunidades indígenas, el potenciar el patrimonio; el turismo como reconversión económica, y el manejo de conflictos sobre el control de recursos y percepciones sobre el quehacer turístico.

La misión tecnológica estuvo compuesta por Julio Aguilar, representando a Agencia de Viajes JYCTUR; Patricia Ampuero, empresaria de Alojamiento Turístico (cabañas Isla Mágica ); Gloria Vera, empresaria representante de Hotel Ballai de Ancud; Helga Schlageter Dietz; empresaria propietaria de cabañas Copihue de Puyehue; Maria Elena Wittke representante de Agroturismo Chacra Punadi; además del gerente de Codesser, Heriberto Opitz; la funcionaria del Gobierno Regional de Los Lagos, Isolda Luco; la Ejecutiva de la Agencia Regional de Desarrollo Productivo, Javiera Ulloa; el ejecutivo del Cluster, César García y la gerente del Cluster, Viviana Guzmán, junto al director de la Universidad Gabriela Mistral, sede Puerto Varas, Enrique Romo, quien fue el traductor oficial de la misión.
Reuniones:

Durante el viaje, los asistentes se reunieron con la ministra de Turismo, Parques y Recreación de Alberta, Cindy Ady; con su director del área de turismo, Moe Rhemtulla; el asistente de la ministro en el departamento de turismo, Bob Scott y el gerente de la unidad de negocios, Bill Hodgins. En Edmonton, se reunieron con los máximos representantes de la Corporación de Desarrollo Económico, la gerente de turismo para las Américas, Christie Makpwichuk; el Vicepresidente de turismo y desarrollo económico, Ken Fiske y el gerente del área de desarrollo turístico, Glenn Duncan, además de la unidad de conservación de patrimonio de la Municipalidad de Edmont, a cargo de su jefe de planificación, David Holdsworth.

En Calgary, en tanto, fueron recibidos por el dr. Brent Ritchie, de la Escuela de Negocios Hayskane de la Universidad de Calgary, y el gerente de Tourism Calgary, George Brookman. Mientras que en Alberta, el jefe de estrategia y marketing olímpico, Klaus Roth de Travel Alberta; el director ejecutivo de Royal Tyrrel Museum of Paloeontology, Andrew Neuman, y el director de investigación y preservación, Don Brinkman.

En Banff, sostuvieron reuniones con la directora de servicios de Bank Lake Louise Tourism, Anne Frick; el director ejecutvo de Banff Heritage Tourism, Grant Canning; la directora de Marketing y Comunicaciones de Banff Centre, Melanie Busby; el gerente de ventas regionales de Hotel Banff Spring, William Cunningham; de la Agencia federal Parks Canadá, Ann Morrow; la directora del campus golden de College Of the Rockies Golden, Karen Carthcart; la directora de planificación y desarrollo de Columbia Basin Trust, Sabrina Curtis.

En Cranbrook, el rector del College of the Rockies, Pat Brown; la gerente general de Kimberley&Ferni Resort, Andy Cohen; y el president de Kootenay Rockies Tourism, Chris Dadson.