Para trabajadores del comercio
- El curso proporciona herramientas para ser aplicadas por quienes desarrollan su trabajo en las áreas de servicio al cliente, venta y marketing.
- Las inscripciones y el curso estarán disponibles desde el 23 de junio hasta el 21 de noviembre en el sitio web www.sernac.cl
De acuerdo a Fernanda Gajardo Manríquez, Directora Regional de SERNAC en la Región de Los Lagos, la inscripción está disponible desde este 23 de junio hasta el 21 de noviembre del 2025 en el sitio web www.sernac.cl, sección Educación Cursos del Aula Virtual.
La Directora Regional explicó que el curso permitirá, a quienes trabajan en el comercio, estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas respecto de la garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y nuevas obligaciones de las empresas previstas en el Proyecto de ley “SERNAC Te Protege”, actualmente en tramitación en el Congreso
La modalidad del curso es a distancia, vía aula virtual y de auto instrucción. Contiene una unidad introductoria y 9 unidades independientes, siendo el participante quien organiza su tiempo y gestiona su avance. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, quien termine los módulos podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en formato PDF.
Fernanda Gajardo invitó también a las Cámaras de Comercio a difundir este curso entre sus asociados, así como a los vendedores y personal administrativo del retail y de las pequeñas empresas, ya que es un beneficio directo para el personal y reduce significativamente los eventuales conflictos que se producen cuando hay desconocimiento sobre la Ley y sus alcances.
Si usted tiene alguna duda puede consultar el siguiente enlace o en el sitio web llamado https://aula.sernac.cl/
