- Esta herramienta posibilitará a las personas calcular si los cargos aplicados por el concepto “gastos de cobranza” corresponden a los máximos que establece la Ley.
- En caso de detectar cobros indebidos, los consumidores pueden reclamar ante el SERNAC.
- El organismo está realizando un estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas.
El SERNAC dispuso en su sitio web www.sernac.cl una calculadora que permite calcular de manera fácil los topes máximos que las empresas pueden exigir por concepto de gastos de cobranza.